公安临渭分局环北派出所提升服务质效解民难 贴心服务赢民心（图）

渭南政法网（临渭公安讯）今年以来，公安临渭分局环北派出所户籍室贯彻落实分局“三新一领”，以深化“放管服”改革，优化营商环境，提高服务质量为抓手，秉承“让群众最多跑一趟”的服务理念，持续推动惠民措施落实，有力地提升了户政管理服务水平，用实际行动为辖区群众提高便捷、高效的服务，赢得辖区群众点赞。

8月28日，辖区某村三组李某1931年出生一直未办理二代，现老人因腰部骨折无法办理补贴及报销业务，户籍警睢松龄得知这一情况后立即将此信息汇报给教导员汪军宏，汪导立即安排车辆前往某村为李某老人采集照片，睢松龄经过多次修图终于为老人上传到了合格照片，并办理了身份证。

进入暑期以来，中小学生放假，学生办理身份证等户籍业务的群众程喷井式增长，环北户籍室除办理正常户籍业务外，利用下班时间对分局下发了年满16周岁未办证人员名单100人和年满80周岁老人是否健在人员684人，重复户口核查48人进行核查，从领导到民警不等不靠，想法设法，采取电话督促、群众捎话和走村入户的方式通知本人到所办理相关事项，对80岁以上已死亡的群众要求家属及时到户籍室注销户口。经过户籍、社区民警2个月的不懈努力，保质保量完成了分局的目标任务，确保人员信息的唯一性、真实性。

环北派出所户籍室对来所办理业务的群众实行“三个一”的服务模式，即：一律实行“让群众最多跑一趟”的便民措施，一次办完的当场办结，一次无法完成的全部采用邮寄的方式，最大限度地方便了辖区群众，真正诠释了便民利民的新措施。7月份以来，户籍室通过电话咨询，邮寄的方式服务群众19人，收到群众的一致好评。7月初，辖区群众夏先生一家户口要迁往河南省，群众电话咨询后，户籍警告知所需材料，由于天气炎热，路途遥远，睢松龄让群众将办好的准迁证邮寄到环北户籍室，当天又将办好的迁移证寄给远在河南的夏先生。夏先生收到迁移证后，激动地说：户籍民警将办好的手续，通过邮寄的方式发给我，既节省了我来回买火车票的费用，又节省了时间，在电话里连连表示感谢。

编辑：艾静

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