@所有人，来围观！临渭公安分局户籍窗口推出6项便民利民举措

为进一步落实部、省、市户籍放管服各项措施，临渭公安分局户籍窗口以全面推进户籍窗口“三三五”工作举措为契机，在原有便民利民措施的基础上，深化改革创新，强化服务理念、优化办事流程，现结合工作实际，研究出台6项利民便民新举措。具体如下：

一、户籍迁移“跨省通办”业务做到应办尽办。对户籍迁移“跨省通办”业务适用范围内的工作调动户口迁移、大中专院校录取学生户口迁移、大中专学生毕业户口迁移、夫妻投靠户口迁移、父母投靠子女户口迁移等5个事项，充分征询群众意愿，做到应办尽办。

二、建立特需群体容缺受理机制。对老年人等行动不便的特需办理群体，在原有上门服务措施的基础上，如办理人现场办理业务时，提供材料不全，可先行容缺受理，并开具《渭南市公安局临渭分局办理户籍业务补充材料通知书》，告知其应补充的相关材料，等材料补充后，及时办结并回馈群众办理结果。

三、工作日预约服务，群众可通过电话、陕西“互联网+公安政务”服务平台等预约办理户籍业务时间，按照约定时间办理户籍业务。

四、简化退役军人安置落户办事流程。复员、退伍、转业军人落户时，如原籍户口已经注销，户籍窗口可通过人口信息系统查询申请人原籍户口注销信息，不再提交原籍派出所户口注销证明，凭申请人书面声明没有重复户口后予以受理，一次办结。

五、疫情期间办理户籍业务弹性受理，灵活处理。因在疫情期间耽误办理时间，导致迁移证、准迁证过期的，派出所户籍民警在全国公安信息网核查迁移证、准迁证无误，可直接受理，不再需用群众回原籍延期迁移证和准迁证；其他需办理户籍业务，以不违反户籍办理业务规定为前提，以便民利民为主导，保障在疫情防控期间受理户籍业务弹性受理，灵活处理，实现急事急办、特事特办、能办即办。

六、办理疑难户籍业务建立“日收集，周反馈”工作机制。为进一步提升窗口服务能力，解决实际存在的户口难点热点问题。在户籍窗口建立“日收集，周反馈”工作机制。派出所户籍窗口作为办理户籍业务第一受理窗口，对疑难户籍问题应立即登记并上报户政科，户政科通过集体研究或请示上级部门，在一周内反馈给派出所户籍窗口处理意见，派出所户籍窗口第一时间按照处理意见反馈群众处理结果。

编辑：陈冰娟

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