精评细查强质效 法援为民显担当—临渭区法律援助中心2025年案卷质量建设工作纪实

法律援助是守护社会公平正义的重要防线，案卷质量则是衡量法律援助服务成效的核心标尺。2025年，临渭区法律援助中心牢牢锚定“以人民为中心”的工作理念，以提质增效为核心目标，通过强化业务培训、健全评查机制、深化回访监督、争创优质案卷四大举措，构建案卷质量全流程管理体系，推动法律援助工作向标准化、规范化、优质化深度迈进，为困难群众筑起坚实且有温度的法治屏障。

强化业务培训，夯实专业根基

律师专业能力直接决定案卷质量与服务实效。针对法律援助实践中流程不规范、文书不统一等痛点，2025年7月，中心特邀陕西新仓律师事务所段喜平律师开展专题业务培训。培训聚焦案卷装订、首次会见、证据收集、法律文书撰写等关键环节，通过案例剖析与实操演示相结合的方式，精准提升律师办案规范性与专业水平。现场互动踊跃，靶向性极强的培训内容切实破解了律师办案中的实际难题，为案卷质量提升筑牢专业根基。

健全评查机制，严把质量关口

案卷评查是保障服务质量的核心抓手。2025 年，中心组建由业务骨干与资深律师构成的专业评查小组，严格依据《刑事法律援助案件质量同行评估规则》《民事法律援助案件质量同行评估规则》，细化量化评查指标，从材料完整性、程序合法性、文书规范性、服务实效性等多维度开展全面评查。全年组织3次集中评查，覆盖383份案卷，对发现的问题建立台账并实行“一案一销号”整改机制，确保问题闭环管理。同时，建立健全激励机制，对优秀案卷承办律师予以表彰并优先派案，形成“以评促改、以评促优”的良性循环。

深化回访监督，提升服务温度

受援人满意度是检验法律援助成效的“试金石”。2025年，中心创新构建“电话回访 + 入户走访 + 庭审旁听”三位一体回访监督机制，随机抽取30名受援人开展电话回访，对15起重点案件进行实地入户走访，全程参与5次庭审现场监督。回访结果显示，受援人对律师服务态度、办案效率及服务结果的满意度均达100%，全年收获群众赠送锦旗5面，充分彰显了社会各界对法律援助工作的信任与认可。

争创优质案卷，彰显工作实效

在内部提质的基础上，中心以外部检验倒逼内部提升，积极参与省级案卷评查。在2025年陕西省法律援助案卷评查中，中心报送的 30 份案卷表现亮眼，其中1 份获评“优秀”等次，8 份达“良好”以上，无不合格案卷。这份成绩单既是对临渭区法律援助工作质量的权威肯定，也印证了中心在规范化建设与专业服务方面的扎实成效。

立足新起点，续写新篇章

2026年，临渭区法律援助中心将继续以案卷评查为牵引，深耕精准施策、闭环管理、持续优化三大举措，推动法律援助服务质量与效能双提升。下一步，中心将深化“应援尽援、应援优援”工作导向，进一步优化培训体系、精化评查标准、实化全程监督，全力让每一位受援人都能真切感受法治阳光的温暖与公平正义的力量，为法治临渭、平安临渭建设提供更坚实的法治保障。

编辑：王倩

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