【学枫桥 见行动】临渭环北路派出所 | “四小”服务真不小 写满爱民大文章

渭南市临渭区以“三贤故里”的厚重雄踞渭河平原，千古勤朴风骨孕育出了作风优良的一级派出所—临渭公安分局环北路派出所。

近年来，环北所把创新发展新时期枫桥经验融入辖区平安创建工作，坚持以党建统领凝魂、多元化解聚力、警务创新搭桥、民生引领连心，积极营造安全稳定的社会治安环境和优质高效的服务环境，群众安全感、满意度和社会治安治理能力大幅提升，连续多年被省、市公安机关评为“人民群众满意基层单位”、“优秀基层单位”， 2015年被评为全省人民满意公务员示范单位，2017年被评为“全市人民群众满意政法单位”。

建强“小阵地”

奏出忠诚奋进“和弦音”

高擎信仰旗帜，让党旗在警民共建的努力下高高飘扬。做强党建、抓实警风，党字引领带队伍是环北所20多年来形成的宝贵经验。该所坚持党情国情世情教育同社情民情警情相融合，在矛盾纠纷调解、服务群众中不断锤炼党性修养，锻造一支高素质的队伍。

坚持思想铸魂。以深入开展党员“1号”活动、“走出去、请进来”等特色主题教育活动为载体，让党员民警在忠诚教育、信念教育、红色教育中深入思考“我是谁、为了谁”，把传承发展群众路线融入新时代公安基层警务创新工作中来，在党建“小阵地”上竞赛出了党员标杆、爱民模范。

借力“小组织”

弹好矛盾善调 “协奏曲”

环北所地处渭南市政新区发展高地，是渭南城区的北大门。近年来，该所以社区警务室为依托，通过整合社会多元力量，发挥“小组织”化解“大难题”的灵动性，逐级削弱化解矛盾纠纷。

推行社区警务室矛盾纠纷提早排查机制。将调解阵地前移到社区、建在工地，常态化开展矛盾纠纷排查，对苗头性、隐患性问题做到提前介入，提早化解，切实做到矛盾不上交，平安不出事。

推行“五+”矛盾纠纷调处模式。组建“五员”（司法员、老党员、监督员、信息员、治安员）矛盾摸排调解组织，推行“三所+三办+律师+村组干部+治安积极分子”的“五+”矛盾纠纷三级调处模式。

对邻里矛盾、工友之间等轻微纠纷以社区为单元就地化解；一般纠纷由社区民警参与，组织社区调解组织联合调处及时化解；重大疑难纠纷由派出所组织多部门集中攻坚全力化解。仅2019年以来就摸排各类小矛盾、小纠纷175起且全部调处化解。

打通“小动脉”

唱响平安共治“主旋律”

探头站岗，鼠标巡防，居民刷脸轻松出行，信息数据融入社区治理共建……这些影视剧里的场景，如今在环北所辖区已变为现实。

2019年，环北所率先在辖区槐衙社区建成智慧安防系统，在全市树立了打通信息共享小脉络，形成社区智慧治理新模式。以点带面，无死角覆盖正在变为现实。

该所依托“雪亮工程”，利用云摄像机、网管等信息数据技术，将辖区重点单位和公复场所及智慧社区全部接入派出所二级警务综合平台，实行24小时网上巡防，实现了三类可防性案件迅速下降、防范效能大幅提升、群众安全指数突破提升的“一降两升”目标。

搭建“小平台”

跑出服务共享“加速度”

群众下单，民警跑腿，只进一次门，办结所有事。环北所始终践行以人民为中心的理念，以规范管理为抓手，聚焦民生警务，跑出“服务增效”的“加速度”。以“三新一领”活动为抓手，打造“五个规范”户籍窗口单位，通过不断优化一次性办结和预约、错时服务制度、特殊群体上门服务制度等，着力提升人民群众对公安机关窗口单位的满意度，实现了窗口服务“群众零投诉、业务零差错、媒体零曝光”目标。

在户籍窗口单位设立“互联网+服务窗口”，实现了“一号”申请、“一窗”受理、“一网”同办。社区民警建立“微信帮扶小平台”，对辖区孤寡老人、留守儿童等群体下沉服务，搭建定期帮扶、互动资助等，把服务触角延伸到辖区每个角落。

全力优化安全稳定的营商环境。针对辖区重点项目建设多的实际，及时推动警务前移，建立“企业服务小平台”，通过联动巡防、事前介入，化解为主、打击为辅的措施，有效保畅了重点工程建设的进度，依法维护保障了企业合法利益。

通过搭建“小平台”，打通服务群众“最后一公里”，不断提升辖区企事业单位和广大群众的幸福指数，实现了平安环北建设的创新发展。

编辑：王倩

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