【基层动态】解放所“三个提升”加强矛盾纠纷排查化解能力

为认真贯彻落实上级部门会议精神，坚决防范因矛盾纠纷引发个人极端暴力犯罪、重大群体性事件，全力维护公共安全和辖区社会稳定，自《临渭公安分局开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动工作实施方案》下发以来，解放路派出所以辖区良好治安环境为主线，把社会矛盾化解作为维护社会和谐稳定的基础性工作，积极探索解决信访问题长效机制，创新工作方式，全力化解社会矛盾、促进社会和谐，努力从源头上有效预防和减少了群体性事件苗头和个人极端暴力事件的发生。

一、开展普法宣传，提升群众法制观念。一组织民警深入到辖区企事业单位、学校、社区，开展面对面宣传教育活动。进行治安防范宣传，切实增强了群众的遵纪守法意识，依法维护自身的合法权益，从根源上减少矛盾纠纷调处阻力。二组织社区民警深入辖区向辖区群众宣传治安管理、劳动法、合同法等实用法律法规，切实提高广大群众知法、懂法、守法、用法意识，积极做好群众安全防范知识宣传，提高辖区群众自我保护能力。

二、完善主体联合，提升矛盾调解力量。一是联合调解协作。积极协调卫生、街道办等，畅通矛盾转移化解渠道，做好涉及土地拆迁、违建强拆、医患纠纷等矛盾纠纷调处工作，有效化解矛盾纠纷。二是全警化调解。除社区民警在日常工作中开展矛盾纠纷排查化解外，刑侦民警在办案过程中，针对易引发信访或群体性事件苗头，及时解释劝阻、防止事态扩大的教育控制措施；户籍民警在为群众办理户籍事宜的审批、咨询、解答等环节中积极调处化解矛盾等。

三、创新工作方法，提升化解矛盾水平。一是调解民警从法制的角度，向双方当事人指出其所做的行为可能造成的后果、受到何种处罚，从而起到威慑效果，达到消除当事人提出无理要求的念头，进而找准纠纷争议的焦点所在，有针对性的进行调解。二是民警到达现场后，要安抚双方，收集信息，熟悉案情。首先必须了解纠纷的性质、起因和经过，找到双方争议的误区和症结，然后对症下药，这是调解成功的基础。如果发现双方当事人纠纷矛盾正在激化，民警应及时将双方当事人分开，分别了解双方纠纷起因后，采用隔离批评法对当事双方作法制宣传及思想工作，找出他们的错误之处，安抚、控制好当事人的情绪，最终让当事双方能够平静地接受民警调解。

民警深入社区开展宣传工作

民警深入社区群众家中开展宣传工作

编辑：王倩

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