【基层动态】公安临渭分局杜桥派出所户籍室热情服务受赞誉（图）

渭南政法网（临渭分局讯） 派出所户籍窗口是公安机关服务的前沿阵地，也是联系人民群众的桥梁和纽带，户籍窗口服务质量的好坏，直接关系到公安机关的整体形象。公安临渭分局杜桥派出所户籍室始终牢记为人民服务的宗旨，树立群众利益无小事的理念，把群众的满意作为衡量工作的标准。按照2019年分局户政科“三规范一口碑”要求，杜桥户籍室创新工作，热情服务。近日，杜桥派出所户籍室为方便群众办事，开通绿色通道，让群众“只跑一次”赢得了辖区群众的广泛称赞。

3月27日下午，一位老太太颤巍巍的走进杜桥所户籍室，要求补办户口本和身份证。户籍民警张小艳热情的接待了她，正当她着手办理业务时，才发现老人没带任何证件。考虑到老人年事已高，不便于来回奔波，民警立即联系社区民警对老人身份进行核实，同时积极请示上级部门。

经核实，老人名叫齐某，今年已经86岁高龄，平时都是独居。因户口本和身份证不慎遗失，给其生活带来很多不便，不得已在邻居的陪同下来到杜桥所户籍室进行补办。

经向上级部门请示汇报后，民警立即开通绿色通道，为老人补办户口本和身份证。当天下午，由于网络故障，在录入老人的身份信息后，新户口本未打印成功。3月28日，民警张小艳早早就来到户籍室，启动电脑系统为老人打印户口本并办理了身份证，后和社区民警刘瑞民一起上门将户口本和领取身份证的凭条送到老人手中。临走前，老人紧紧握着民警的手，眼泪不住的往外流，连声道谢。

编辑：王倩

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