临渭公安分局“四个突出”举措全力打造便民利民服务“网上新阵地”

陕西网讯（通讯员 刘宁）为进一步深化“放管服”改革，推动 “互联网+公安政务服务”平台推广应用，不断提升公安政务服务精细化、智能化和便捷化能力水平，近年来，临渭公安分局以群众需求为导向，以“互联网+公安政务服务平台”为突破，采取“四个突出”举措，狠抓、宣传、培训、应用和推广，全力打造便民服务“网上阵地”，打通服务“最后一公里”，辖区群众获得感、幸福感和认同感不断提升。

突出组织建设，安排部署到位，确保组织推动积极有效。坚持将“互联网＋公安政务服务”应用推广与深化公安“放管服”改革有机结合，坚持“网上+网下”宣传推广阵地相结合，高站位谋划部署，强化组织领导，临渭区副区长、党委书记、局长杨卫军亲自包抓，常态化成立专项工作专班，制定工作方案，细化任务分解，动员发动各警种、部门积极开展推广应用工作，细化任务到点，夯实责任到人，并将平台宣传推广应用工作与目标责任考核捆绑联考，每日对各单位推广应用情况进行统计排名，每周全局进行通报，迅速在全局形成追、比、赛、超的工作氛围。

突出队伍建设，学习教育到位，确保全警业务熟知熟记。打铁还需自身硬。为确保“互联网＋公安政务服务”应用推广落实落地，取得实效，分局有针对性开展线上学习、线下培训，将“互联网＋公安政务服务”平台注册、推广、查询、应用的工作能制作成流程图，在各单位微信工作群转发；各单位利用每日晨会、每周例会组织全体民警、辅警学习，确保人人注册、人人应用、人人会用。同时，要求全体民辅警动员、发动身边朋友、家属注册、应用“互联网＋公安政务服务”平台，从内部打响“互联网＋公安政务服务”平台宣传、推广攻坚战，从源头解决大家不会用、不想用，甚至不愿意用的问题。

突出活动重点，宣传发动到位，确保形成良好工作氛围。针对近年来疫情防控反复，各警种、部门窗口单位严格控制办事人数，线下办事效率不高的实际，为有效减少人员流动和聚集，分局指挥中心充分发挥业务牵头作用，主动延伸服务触角，组织各派出所民警利用“110宣传日”、“民警一线工作日”等特殊节点及巡逻防范、走访调查等时机，深入辖区企事业单位、村组、行业场所以及居民家中，积极开展宣传推广”， 手把手引导群众登录、注册，引导群众进行平台操作体验，并为有需求的群众进行业务办理预约；同时，打印精心制作的陕西“互联网+公安政务服务”平台使用介绍宣传彩页、登录注册流程图、警民联系手册，发放广大群众。三年以来，共发放宣资料9.5万余份，最大限度地提升了平台的知晓率、注册率、应用率，真正让群众享受指尖上的便捷。

突出服务亮点，推广应用到位，确保线上线下有序衔接 。为确保“互联网＋公安政务服务”应用推广取得实效，分局建立长效工作机制，开辟线上、线下“两个阵地”。线上，逐单位确定专人，设立AB岗，针对网上咨询、申办业务的群众，逐人登记，逐人联系咨询，答复群众咨询相关“互联网＋公安政务服务”应用情况，宣传平台功能，让群众会用、愿用平台，提升应用率；线下，在15个派出所户籍室、临渭区便民服务大厅公安窗口、各派出所接警室、值班室摆放“互联网＋公安政务服务”平台注册二维码，大力宣传平台预约、申报、咨询等特色服务，居住证网上申领、无犯罪记录申办等高频事项功能，通过实用性强、受众面广的功能应用吸引群众注册办事。通过临渭公安分局全体民辅警的共同努力，截止目前，全局“互联网＋公安政务服务”平台注册用户达到150939人，办理网上全流程业务1.7万件，预约办事1千余件，提供各类查询45.08万次，网办事项45.97万件，切实让群众感受到网上办事的便捷。

“风雨多经志弥坚，关山初度路犹长”，服务群众没有终点。临渭公安将守正创新、再接再厉，以群众需求为指引，以深化改革为动力，在体制机制创新、资源整合上下功夫、想办法、强措施，着力破除推广卡点，找准改革切点，攻克应用难点，推动临渭公安服务群众工作的质量变革、效率变革和动力变革，实现临渭公安工作追赶超越的宏伟目标。

编辑：陈冰娟

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