站南派出所：小小户籍室 浓浓为民情

户籍窗口是公安机关“第一窗口”，群众口碑直接检验户籍室工作成效。今年以来，临渭公安分局站南派出所户籍室深入落实“三个原则”专项活动，创新发展服务举措，让小小窗口的方寸之间尽显户籍民警的暖心、贴心和精心服务。

3月下旬，户籍民警徐迎菊接到了事业单位考生刘某的电话，电话那端的女孩泣不成声，户籍在延安市的她不慎丢失了身份证，求助民警是否可以办理临时身份证参加考试。考虑到考生第二天早上八点就要使用，民警向她解释临时身份证的办理周期可能无法赶上，但可以为其出具户籍证明参加考试。几个小时后，河南籍考生郭某也打来电话求助办理身份证件。为了能够让“焦急”的考生们顺利参加考试，户籍民警一大早便赶到了户籍室。看着心急如焚的两名考生，户籍民警迅速按照相关要求查验身份，并于早上六点半将户籍证明交到考生手中，得到了考生及现场群众的一致称赞。

近日，群众高女士来到户籍室办理身份证，在自助机多次拍照后，却一直不甚满意，便向民警咨询是否可以进行人工拍照，得到肯定的答复后她十分高兴，并顺利拍摄出了满意的照片。身份证办理完成后，她开心地对户籍民警说：“看到民警不断给我调整姿势，把我拍的那么美，真的太感谢你们了”。

小窗口服务大民生，小细节传递大温暖。站南派出所将牢固树立宗旨意识，以人民群众满意为出发点和落脚点，不断优化户籍服务，打造人性化、有温度的服务窗口，以最便民的方式、最负责的态度、最热情的服务，让每一位办事群众满意而归。

编辑：王倩

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