临渭公安：上门服务常态化 尽职尽责办实事（图）

为民服务零距离，便民利民零障碍。“三三五”专项活动正在临渭公安分局户籍窗口如火如荼开展，站南派出所户籍室以此次活动为契机，秉承“群众无小事，事事须尽心”的服务理念，大力推行便民利民新举措，切实为群众办实事，解难题，让窗口服务更有“人情味”，全力打造一心为民、热情服务的良好形象。

“太好了！谢谢你们！”户籍民警再次登门送来身份证时，老奶奶张某握着身份证认真地点点头对民警的服务表示肯定，家里人也是开心不已，一直说着感谢的话语。

原来故事是这样的……这位90岁高龄的老奶奶户口在阳郭所，因行动不便，就被子女接到身边照顾。前不久，由于老人身份证不慎丢失，随之而来的养老、医保等实际问题让家人犯了难。听闻站南所民警服务态度好，工作效率高，老人子女就联系到站南所户籍民警寻求帮助。了解情况后民警就开始着手准备，按照预约时间为老奶奶上门服务。到了老人家中，户籍民警为了拍出符合规定的照片，一边调试光线，一边帮老人整理衣服，“咔咔咔”拍了几张后，担心老奶奶头发花白可能会检测不通过，民警贴心地为她戴上提前准备好的假发，重新为老人拍摄照片。成功采集图像后，民警便按照流程开展后续工作，最终顺利为老人办理了身份证。

细微之处见真情，站南所户籍民警将始终把点滴小事作为自己心中大事，坚持靠前服务、热情服务、主动服务，力争让每一位办事群众期待而来，满意而归。

编辑：陈冰娟

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