一是加强培训,深化思想认识。“互联网+公安政务”服务工作是市局确定的重点工作之一,也是构建新时期公安服务“网上阵地”的必由之路。推进会后,桥南所立即召开所内工作会议,对户籍民警和社区民警开展进一步培训,要求其充分认识和理解网上政务服务的重要意义,坚决不再出现业务超期情况。
二是确定专班,确保责任到位。桥南、所明确了户籍民警作为“互联网+公安政务服务平台”专管员,严格落实AB岗,专管员每日上下班前登陆平台进行查看,确保网上业务及时签收、及时回复、及时办结,群众满意率达到100%。
三是强化宣传,营造浓厚氛围。结合“一标三实”和“百万警进千万家”活动,全所民辅警充分利用微信朋友圈、微博、深入群众家中等方式大力宣传“互联网+”平台的功能、意义及注册使用方法,在辖区街道十字、村委会等醒目位置张贴“互联网+公安政务”服务平台二维码,引导群众网上办事,让人民群众获得更优质高效的服务体验。
四是创新服务,惠及辖区群众。桥南所紧密结合日常业务工作挖掘创新,站在群众的角度换位思考。走访活动中增加对群众的意见征询,推广更多线下办理的业务向线上迁移,鼓励群众使用“互联网+公安政务”服务平台办理各类业务,进一步创新改进服务机制,不断提升人民群众的获得感、满意度。