务工人身受损害 调解介入解凝团

【案情简介】

2024年2月，李某通过微信“零工驿站”接到了王某利一份关于“墙面保护”的工作。第二天一早，李某就到了约定地方开始干活，上午10点多时，李某在架子上给墙面贴保护膜，焦某用斗车在下面转运沙子。不料焦某倒沙子时用力过猛，斗车失控，斗车手把撞倒了架子，导致李某从架子上摔了下来，王某胜和焦某当即把李某送进渭南市第二医院进行救治。经检查，李某腰部、骨盆、腿等部位有不同程度受伤，医生诊断后，李某腰部需要手术治疗，骨盆和腿部可以保守治疗。李某选择在该医院接受治疗，焦某先后给医院交了手术费、住院费等共计11000元。

几天后，李某收到了住院费不足的通知，她只好让丈夫王某柱给焦某和王某利打电话，结果焦某说在想办法，王某利说正在积极协调此事，王某柱只好去妻子干活的地方，想着找到焦某和王某利当面把这件事谈一谈，结果去了几次都没找到这两人。无奈之下，王某柱只能自己凑了一些钱先付给医院。几天又过去了，还是没有一个人来医院交费用，眼看费用又要不足，这可急坏了王某柱。无意中，王某柱听说上访能解决此事，便到临渭区信访局、渭南市信访局上访。

【调解过程】

2024年3月17日早上，在信访部门引导下，王某柱找到了站南街道办调委会并申请调解。调解员详细了解了事情经过，在安抚好王某柱的情绪后，便立刻电话联系了焦某和王某利，再次核对了该事情的完整经过。经过调解员不懈沟通，焦某和王某利同意下午到调委会进行调解。听到焦某与王某利同意下午参加调解，王某柱稍稍松了一口气，调解员趁势再次安抚王某柱，同时劝导王某柱先回医院照顾妻子，再者是将诉求列出来，以便下午调解。

到了下午约定的时间，三人都准时到了调委会，为防止王某柱情绪失控，导致纠纷升级，调解员采用了背对背调解法。

起初，王某利直呼冤枉，称自己第一次叫李某来干活，谁知道出了这一档事，并且自己已经协调焦某让其交了住院费、治疗费等，尽到了责任。调解员听完后，讲道：直接责任人是焦某没问题，但根据《民法典》第七编侵权责任、第三章责任主体的特殊规定，李某由你雇佣，你对她的安全有监管责任和义务；关于赔偿事宜，需要你们承包方负责人到场，划分责任比例。现在问题既然发生了，就该积极解决，拖下去对你对她都没好处。王某利思索了一番，对调解员说的表示认同。

说服了王某利，一旁的焦某显得很焦急，说前期已经拿了11000元，现在实在是拿不出钱，转眼孩子还要上大学，钱还没有着落，一边说一边流泪。对于焦某，调解员表示理解：谁都不想这样的事发生在自己身上，但这次事故是你造成的，你负有直接责任，现在就需要你担起责任，再难也要咬牙坚持。

约定好下次调解时间后，调解员送走了王某利和焦某，叫来了王某柱。看着王某柱列的诉求书，上面列着医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费、伤残补助金等7项费用，共计148500元。调解员解释道：先说伤残补助金这一项，伤残补助金是人如果受伤后，造成终身残疾才有这一项，同时需要伤残鉴定书证明，这一项明显不符合你爱人的情况；再说误工费，你爱人是无固定收入的，应当按照她三年来平均收入来算，不是一月4500元计算；护理费比较合理，而营养费不光要看你爱人伤残情况，还要参考医疗机构的建议才能成立。王某柱听完调解员分析完后，表示认可。

次日早上9点，王某柱、焦某、王某利、承包方冯某均按时到达调解室。虽然三方四人对赔偿数额存在很大争议，但通过调解员多次轮流谈话、多次解释，最终在晚上19点半左右三方达成一致，签订了调解协议书。

【调解结果】

三方达成以下协议：焦某、王某利一次性赔偿王某柱之妻子人身伤害费共计30000元（不包括之前在医院所花的11000元），其中焦某付10000元，王某利付20000元。第二天，三方履行了协议。

【案例点评】

这是一起雇佣关系中三方人身损害赔偿事件，调解的关键在于依法维护受害人的合法权益，从而促进公平公正，化解纠纷。人民调解员通过以法为据、以理服人、以情感人的调解，使双方认识到自身的权利和义务，引导双方降低对立情绪，换位思考，从而达到化解纠纷的目的，体现了人民调解在为民解忧、化解社会矛盾、维护社会稳定中的积极作用。

编辑：王倩

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