调解显身手 纠纷一朝解

渭南政法网（通讯员 田中强）2019年4月24日上午，一位60多岁的刘某在其子的陪同下来到区医疗纠纷调委会，申请调解要求医院赔偿经济损失25万元。调解员老张、老石热情接待了他们。

经调查谈话得知，刘某是一名退休教师，2016年11月在渭南市某医院体检，结论为未见异常。2018年1月，刘某某又在该院体检，显示右肺门影增大，立即到渭南市中心医院复查，确诊为肺癌，遂在西安唐都医院住院，入院检查确诊为肺癌。主治医生对照患者第一次体检的X光片，发现已有肿块存在。后行“左肺上叶切除术”，目前正在术后化疗康复中。患方认为，医方在第一次体检时漏诊肺癌，延误了治疗的大好时机，造成了身体损害，加重了经济负担，要求渭南市某医院赔偿经济损失25万元。调解员安慰患者，此事一定会处理好，让他们父子先回家等音讯。

随后调解员到医院调取了诊疗病历，征求医方的意见和想法。医方表示，确实存在漏诊过错，愿意调解，对患方予以适当补偿。

吃透纠纷缘由后，调委会抓住有利时机，趁热打铁，于4月27日，调委会全体人员牺牲周六休息的时间，专门召开案情分析研判会，树立“替患者维权、帮政府分忧”的大局意识，急患者之所急，马不停蹄，约来医患双方再次调解，完善调查笔录、调解笔录，就补偿数额进行了反复沟通协商。在调解员的耐心疏导、循循善诱下，患方索赔降到20万，再到18万、16万。医方的补偿额从5万上升到10万、13万。调解员抓紧时机，当机立断，又 召集医患双方进行面对面调解，达成了调解意向。当天下午，签订了调解协议，医方一次性补偿患方15万元，从此再无任何瓜葛。

编辑：马华莉

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