保健品贻误病情 医调委息纷止访

渭南政法网（通讯员 田中强）2018年腊月二十五日，为了确保春节期间全区社会稳定，让人民群众度过一个安定祥和的佳节，临渭区医疗纠纷人民调委会正在召开全年最后一个工作例会。没想到，此时进来了一位满脸忧伤、情绪激动的妇女，她是专程来找区医调委寻求帮助的，调委会的调解员老张热情接待了她。

经了解，这位妇女是渭南城区古义市巷居民邓某，今年48岁。 两年前，她在商场碰到多年不见的初中同学李某，倍感亲切，互加微信，无话不说。邓某说自己患痛经等妇科病多年，久治不愈，非常忧虑和烦恼。李某说自己开了个妇女养生馆，经销“三八妇乐”系列产品，不开刀，不住院，不打针，专治妇科病，疗效非常好。让邓某试试看。随后，李某带着“三八妇乐”系列产品来到邓家，详细介绍产品的性能、疗效等。听信老同学的邓某使用十二个月的“三八妇乐”产品，花费了8800余元。直到2018年4月，邓某妇科病情恶化，不得不到渭南市中心医院就诊，经检查诊断为：子宫腺肌症、子宫肌瘤、卵巢囊肿，遂住院治疗，做了子宫卵巢全切手术。出院后，出现后遗症、并发症，身体虚弱，多病缠身。之后，邓某多次到李某家中吵闹，辖区派出所先后两次出警，矛盾没有得到解决。2018年11月，邓某也曾到人民法院起诉未予立案。心灰意冷的邓某认为，只有闹，事情才能得到解决。她准备春节后，在全国“两会” 期间去上访。 后来在亲朋好友的建议下，邓某来到区医调委咨询。

了解了纠纷的事实后，调解员安抚了邓某的激动情绪，随后，召开分析研究会，认为“三八妇乐”是保健用品，但李某以追求经济效益为目的，虚假宣传，夸大疗效，以专治妇科病为诱饵，诱骗患者长期使用，贻误病情，使其病情恶化，身体上受到损害、经济上受到损失，应当承担赔偿责任。

调解员先了解邓某的想法，邓某认为：李某利用同学关系，虚假宣传，夸大疗效，导致她丧失就医良机，病情加重，子宫卵巢被切除，出现后遗症、并发症，对她身体上、生活上造成很大损害，要求索赔16.3万元。调解员又和“三八妇乐”经销者李某进行了调查谈话。李某认为自己虽有夸大疗效的行为，但仍然提醒患者到医院去做检查，病情加重的主要原因在于患者，只愿从人道主义出发，补偿3-5万元。

因双方差距过大，几次调解无法达成一致意见。眼看就到2019年春节了，患者邓某情绪波动，存在上访隐患，影响社会稳定。1月30日（农历腊月二十七），医调委郝润英主任召集调解组开会，对此案进行再次分析研究，商议调解策略，力争在春节期间办结案件，维护春节期间全区稳定。

2月11日（正月初七），医调委召集双方进行集中调解，阐明利害，对症下药，提出了切合实际的调解方案，终于使双方达成调解意向：李某一次性补偿邓某医疗费、误工费、护理费等费用共计8.5万元，邓某不再追究对方任何责任。正月初八，双方签订了调解协议，正月初九补偿款履行到位，纠纷得到圆满解决。李某、邓某双方被医调委调解员认真负责、爱岗敬业、无私奉献、锲而不舍精神所感动，连声道谢。

编辑：王倩

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