上半年群众热线反映的这些问题未解决

2014年上半年，《民声通道》、《渭南内参》刊登涉及噪音、环境污染、户口、房产等问题。部分问题得到相关部门重视，予以解决，但仍有一些问题相关职能部门相互推诿，一直未能彻底解决。

李克强总理在今年国务院第二次廉政工作会议上强调，拿着俸禄不干事，也可以说是一种腐败现象。群众所反映问题短时间治理有效果，长时间却不能根治。说到底，还是这些管理者、执法者心中没有真正想民所想，急民所急，是群众路线学习得还不够彻底，不够深入。本报特将上半年久拖未决的问题再次刊登，望相关部门和主管县市及时调查处理并回复，必要时本报将继续采访并报道。

噪音、环境污染

5月28日，《民声通道》栏目刊登渭花路临渭区工会家属院门口一垃圾收集箱不见的问题后，临渭区环境卫生管理局回复：该垃圾收集点不是取缔，而是为解决站北街东段与渭花路南段垃圾乱倒、乱堆问题，经站南街道办事处申请，在区创建办对该区域垃圾收集工作充分调研的基础上，安排我局将垃圾收集箱移动到站北街与渭花路丁字口西北角。移动后，收集范围扩大，生活垃圾收集箱由原先1个增加到2个，垃圾收集量由原先日收集3立方增至到8立方。

但临渭区环卫局的回复，该区域居民并不认可。他们认为，该区域住户和租住户较多，同时还有数个单位家属区，每天产生的生活垃圾量较大，垃圾收集箱的突然消失不仅给周围群众生活带来不便，而且导致垃圾乱倒，环卫工工作量加大，区域卫生状况恶化。希望有关部门能广发征求民意，科学合理设置垃圾收集点，方便群众生活，不断提升城区环境卫生质量。

6月5日，《民声通道》栏目刊登了朝阳公园噪音扰民一事后，随后的两天高考，公园噪音没有了，没有人打陀螺，也没有人跳广场舞了，周围居民得以正常休息。可是高考刚过，又恢复原样，站南执法办就此事曾回复本报：因朝阳公园隶属市住建局，他们无权干涉，但为了服务市民，保障市民权益，他们仍向市住建局公园办通报了解该情况，希望妥善解决。记者也曾致电城建服务热线12319，工作人员称属公园办管理，会督促尽快解决，可时至今日，问题依然存在。

就蒲城果汁厂噪音污染、环境污染一事，本报《民声通道》栏目去年就曾刊登过，蒲城环保局曾回复进行治理。可近期，本报再次接到群众反映，问题依然存在，该县环保局并未从根本上解决问题，周围居民长期忍受这一折磨，生活受到严重影响。

临渭区桥南镇拉土车无遮盖，灰尘太大一事，群众多次反映至桥南镇人民政府，问题迟迟未解决。记者采访时，桥南镇人民政府称，他们会尽快与项目部联系处理，确保工程车盖防尘布，落实洒水次数，做好防尘处理。见报后，反映人再次打来电话，问题仍未彻底解决。

公共设施可否改变用途？

5月14日，《民声通道》栏目刊登白水县仓颉广场篮球场变游乐场一事，至今未收到白水县相关部门就此事的调查结果。反映人刘先生称，公共设施本来是提供给市民锻炼或活动的一个场所，如今却被改为游乐场，这样做是否妥当呢？

7月4日，《民声通道》栏目刊登华县人民政府对面广场被人占用，广场变营利性舞厅及噪音扰民的问题后，华县环保局回复：社会生活噪声部分由公安机关实施监督管理，接到反映后，已要求其在以后的娱乐活动中降低音响噪音，晚上10时前停止一切娱乐活动，公安机关将不定时对执行情况进行检查。但群众反映，噪音依旧，情况并未改善。

房产问题

临渭区西岳路清华园小区马女士反映：她2009年购买了清华园一套商品房，2010年交房，当时，齐月地产口头约定一两年内办理房产证，但至今未办理房产证。小区约40户业主，均无商品房购房合同，购房时仅与开发商签订了一份协议。 就房产证一事，他们多次找开发商但未解决。

高新区利君首座业主柳先生反映：2012年年底，他在利君首座购买了一套现房，购房时开发商五证齐全，购房合同约定交房后开发商一年内把资料交至房管所备案登记，但至今开发商仍未递交相关资料，他们的房产证也迟迟不能办理。

华县富居小区王先生向本报反映：4年前，他在富居小区买了一套商品房，合同上注明5年内房屋出现问题由开发商承担。交房后，因房子位于顶楼，每逢下雨就漏水，墙体出现裂缝，物业曾支付了1300元予以赔偿，他再垫了3000元在楼顶重新做了防水，但仍然漏水，反映至物业无人处理。

市民任先生向本报反映：他在安信城中园购买了一套商品房，位于顶层。合同约定2013年12月交房，但今年4月才交房。他现在正在装修，每逢下雨房子就漏水，物业仅用篷布盖着，但并不能从根本上解决问题。

《渭南内参》第22期刊登航运楼安置房何时建一事后，3个月时间，未接到相关部门的回复，问题也依然未解决。反映人代先生称，拆除航运楼时曾承诺两年后就可以安置，但现在拆了好几年了，安置房至今未建。

《渭南内参》第20期刊登澄城县王庄镇，商贩赶集被收两次卫生费是否合理一事后，5个月时间，未收到相关部门的回复，问题依然存在。洛城村杨先生说，每逢镇上赶集，他都在街道摆摊，但一年多来，每次赶集都被收两次卫生费，一张票据是王庄镇村镇建设费5元，且盖有王庄镇村镇建设环境保护办公室公章，一张是王庄镇卫生费统一收据，收费5元，无公章。对此，他认为不合理，政府就收费一事也未解释说明。

别让职责“挂空挡”

本报评论员

今天，我们评价一个干部，除了“不贪不占”，更要看其善不善干成事、能不能干好事。只有敢于“在困难面前逞英雄”，善于解决群众反映的问题，办实事不图虚名，求实效不做虚功，才能把“执政为民”的承诺写进群众心里。

上半年，本报刊登的与人民群众切身利益相关的噪音、环境污染、户口、房产等部分问题仍未得到根本解决，相关职能部门口头上重视，实际工作中却互相推诿、互不买账，实在伤了群众的心。在其位不谋其政，对群众反映的问题长时间不进行根治，把职责挂空挡，如何对得起百姓的供养？

作风上的实与虚，折射的是思想上的公与私，出于公心才会踏踏实实、力行惠民，私欲膨胀就会蝇营狗苟、弄虚作假，不愿干、不想干、不敢干。“行政不作为”说到底还是管理者、执法者私心太重、杂念太多。这不仅影响政府职能的正常发挥，还在不知不觉中损害了群众利益，破坏了党和政府“为民、务实、清廉”的形象，激化了党群、干群矛盾，到头来误了事业、伤了民心。

“捧着一颗心来，不带半根草去”，有公心者方为公仆，当前群众教育路线实践活动面临的“基层语境”更为复杂，职责所系、群众所盼、现实所迫，每位干部更要以“无功就是过，庸碌就是错”时时自省，不驰于浮华，不骛于虚声，沉下心来医痛点、解难事，干在实处、干出实效，让广大群众共享发展成果，唯其如此，我们才能以清风正气赢得民心。

编辑：王倩

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